Rentokil Initial

Service Supervisor

De organisatie

Rentokil Pest Control is internationaal marktleider op het gebied van ongediertepreventie en bestrijding en maakt deel uit van de Rentokil Initial Plc. Wij weten als geen ander hoe we ongedierteproblemen moeten aanpakken. Bedrijven kunnen op ons vertrouwen voor het bestrijden en voorkomen van hygiënische en materiele problemen als gevolg van ongedierte in en om gebouwen. Wij zorgen voor een snelle en effectieve service op afroep en preventieve maatregelen die het personeel van bedrijven de beste bescherming en veiligheid biedt. Onze training, ondersteuning, carrièremogelijkheden en beloningssystemen zijn uniek. Regelmatig hebben we vacatures op het gebied van service, verkoop, administratie en management in heel België. Als je op zoek bent naar een uitdagende en zelfstandige baan, dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Functie en verantwoordelijkheden

Binnen het service team van Rentokil Pest Control geef je als Service Supervisor leiding aan een technisch team van ongeveer een 12-tal service medewerkers en je neemt daarbij ook als verantwoordelijkheid het behalen van doelstellingen inzake werkvordering, veilig werken en de realisatie van tips binnen het service team. Daarnaast begeleid je op regelmatige basis de technici bij klanten met als doel de werkwijze te evalueren, bij te sturen en op een hoger niveau te brengen. Je vaststellingen worden geborgen in een rapport. Verder ben je als eerste aanspreekpersoon verantwoordelijk voor het behandelen van technische klachten bij eventuele schadeclaims.

Jouw uitdagingen zijn:

  • Het organiseren en evalueren van de training van nieuwe of tijdelijke werkkrachten teneinde de vorderingen van service medewerkers te beoordelen en waar nodig bij te sturen.
  • Het aansturen van vakantieregelingen en opvang bij afwezigheden
  • Uitvoeren van een aantal QA-inspecties en PRI's in samenspraak met de QA-afdeling. Voor werkzaamheden met bijzondere risico's zal je instaan voor een risicoanalyse.
  • Je organiseert per kwartaal een teammeeting waarbij vellig werken en nieuwe technieken centraal staan.
  • Als Service Supervisor voer je controle op ontvangen bestellingen zodat deze achteraf goedgekeurd kunnen worden

Jouw profiel

Als Service Supervisor ben je in het bezit van een Bachelor in de agro- en biotechnologie of Landbouw of je hebt een gelijkwaardig niveau bereikt door ervaring . Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een servicegerichte omgeving waarbij je verantwoordelijk bent voor het aansturen van een technisch team. Klantgerichtheid en gevoel voor kwaliteit staan centraal.

Je voornaamste eigenschappen zijn:

  • Als Service Supervisor pas je je stijl van leidinggeven voortdurend aan de omgeving van je medewerkers, hierbij zijn situationeel leiderschapsstijl en uitstekende coachingsvaardigheden onontbeerlijk.
  • Je zorgt voor de veiligheid van de medewerkers en klanten
  • Je bent communicatief, sociaal aangelegd en positief ingesteld
  • Spreekt vloeiend Nederlands, Frans is een pluspunt. Bij voorkeur woonachtig in de regio Oost- en West-Vlaanderen.
  • Je bent een teamspeler, maar je kan evenzeer zelfstandig werken.
  • Je beschikt over een rijbewijs B.

Wij bieden

Rentokil biedt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid in een internationale organisatie met kansen voor ontwikkeling
Rentokil biedt een aangename werkplek met enthousiaste collega’s in een familiale sfeer.
Bovenop een aantrekkelijk salaris worden allerlei extralegale voordelen aangeboden waaronder maaltijdcheques, interessante verzekeringspakket, nettovergoedingen en verschillende opleidingsmogelijkheden.

Locatie

West-Vlaanderen

Opdrachtgever

Rentokil Pest Control België NV

Publicatie datum

12.12.2018

Contactpersoon

Carine Bonza