Rentokil Initial

Customer Care Medewerker (first line support)

De organisatie

De NV Rentokil, gevestigd in Aartselaar, Bièrges en Clémency (GHL) maakt deel uit van de internationale groep Rentokil Initial PLC.
Voor haar afdeling Pest Control (ongediertebestrijding) zoekt Rentokil een Customer Care Medewerker (First line support) te Aartselaar.

Functie en verantwoordelijkheden

In de functie van Customer Care Medewerker (First line support) ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten en ben je verder verantwoordelijk voor het creëren van klanttevredenheid en vorm je dus een meerwaarde voor het bedrijf en de klant.

Een greep uit jouw takenpakket:

  • Je bent de tussenpersoon tussen klanten en verkoop- en servicedepartement;
  • Je doet telefonische prospectie en de administratieve opvolging hiervan naar bestaande klanten ;
  • Hiervoor ben je commercieel ingesteld en herken je de noden van de klanten en je kan hierop inspelen;
  • Je zorgt voor een uitstekende klantentevredenheid en staat in voor de klachtenbehandeling (customer retention & quality control).

Jouw profiel

Je bent in het bezit van een A2 diploma aangevuld met een eerste werkervaring binnen een commerciële binnendienst in een B2B omgeving.

Verder beschik je over volgende eigenschappen :

  • klantgericht, resultaatgericht en sterk organisatorisch
  • goede sociale vaardigheden en je werkt graag in teamverband;
  • je hebt zin voor initiatief en je bent nauwkeurig en communicatief;
  • vlotte PC-vaardigheden;
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en kennis Frans is een pluspunt.

Wij bieden

Rentokil biedt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid in een internationale organisatie met kansen voor ontwikkeling
Als nieuwe collega kom je terecht in een boeiende organisatie met enthousiaste collega’s in een familiale sfeer

Bovenop een aantrekkelijk salaris worden allerlei extralegale voordelen aangeboden waaronder maaltijdcheques, interessante verzekeringspakket, verschillende opleidingsmogelijkheden en wekelijks gratis vers fruit op kantoor.

Als dit voor jou als de ideale uitdaging klinkt, ontvangen we graag je CV via onze sollicitatiepagina.
Voor vragen kan je contact opnemen via +32 473 17 11 52
Meer informatie over werken bij Rentokil ? Kijk dan op onze website: www.rijobs.eu

Locatie

Aartselaar

Opdrachtgever

Rentokil Pest Control België NV

Publicatie datum

19.11.2018

Contactpersoon

Carine Bonza